メンテナンス

ご購入いただいた無線機を長くお使いいただくためには、日頃のメンテナンスが特に重要です。
弊社では、お客様により安全に、長くご使用いただくために、様々なアドバイスを行っております。
他社で購入された商品でも構いません。
お気軽にご相談下さい。

お客様からの故障・不調の声が特に多い、バッテリーとイヤホンマイクの日頃のご注意点は以下になります。

バッテリーに関して

・使用時間が以前より短くなってきた

バッテリーの劣化が進んでいます。
平均的な寿命はご使用頻度にもよりますが、通常2年程度とお考え下さい。

・充電しているのに、充電できない

バッテリーの劣化が顕著です。
すぐに新しいバッテリーをご購入下さい。

・緊急用として所有しているので、何回かしか使用していない

定期的に、充電及び使用をお勧めします。
バッテリーは、一度使用すれば劣化が進みます。
いざという時に使用できなければ、何も意味が無くなってしまいますので、
使用回数ではなく、使用期間でバッテリーの買い替えをお勧めします。

修理を受け付ける業者もございますが、故障の原因となる場合がございます。
また、いざという時の為に使用期間を目安に定期的なお買い換えをお勧め致します。

・ボリュームを大きくしても聞こえる声が小さいままで変わらない

配線の断線、イヤホンの故障など、様々な要因が考えられます。
弊社までお送りいただければ、原因を診断致します。

・配線のカバーが割れたり、裂けてきた

使用環境などにより、劣化が進んできております。
現時点で問題が無くても、お買い換えをお勧め致します。

■ご注意
イヤホンマイクの修理を行う業者も多いですが、購入費用と比較しても金額差が無いケースがほとんどです。
（ましてや購入より高いケースも存在します。修理金額や見積料などご確認して頂いた方が宜しいです。）

お客様のご要望やご使用状況により、より丈夫なタイプもございますのでお気軽にご相談下さい。

弊社では無線機の修理も受け付けております。

「調子が悪いな？」「故障したかな？」と感じた際には、まずはご連絡下さい。
お問い合わせ頂いた際に、経験豊富な弊社スタッフが内容をお伺い致します。
お話をお伺いし、その時点で考えられるケースをお客様にお試し頂きます。
その理由は、実は「故障ではなかった」ケースが非常に多いのです。

それでも故障が疑われる場合は、
商品をお預かり致しますので弊社までご郵送下さい。

【ご修理の流れ】


01	修理お問い合せお困りの症状をなるべく細かくお伺いさせて頂きます。
02	修理品お預かり故障が疑われる場合は、弊社まで商品を郵送下さい。（送料はお客様にご負担いただいております）
03	症状確認、ご報告弊社にて症状を確認させて頂きます。この時点で、お客様に最適な方法をご提案させて頂きます。保証期間内（保障対象故障）の商品は、基本的にメーカー修理となります。保証期間外（保証対象外故障）の場合は、弊社修理、メーカー修理のどちらかになります。＊お見積料が発生する場合がございます
04	ご返却弊社にて、修理完了確認を行った後、お客様へご返却させて頂きます。
05	お支払い修理代金をお支払い頂きます。＊弊社とはじめてのお取引のお客様は、料金お支払い後の修理となりますのでご了承下さい

いつでもお気軽にお問い合わせください。

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042-513-4743

営業時間：9:00~18:00
※一部期間を除く